FORUM - Pedido, amostras, etc...

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Postado por: Pedido, amostras, etc...
Edevar
06/02/2010 18:08		 Olá. Gostaria de registrar a eficiência da Sthefani no quesito rapidez. Quanto aos produtos fiquei chateado, porque comprei 3 desodorantes idênticos (iguais) e infelizmente 1 deles veio fora da embalagem (da caixa original), parecendo produto de balcão/usado. Quanto as amostras, solicitei no pedido que me enviassem - se possível - amostras femininas, para minha surpresa vieram 2 masculinas e 1 feminina. Uma pena. Vou avaliar minha experiência com a Sthefani como REGULAR, pois sou muito exigente e, nestes 2 quesitos houve um deslize. Sinto que a Sthefani é uma empresa séria, mas acredito que para atingir a qualidade desejada é preciso ter atenção redobrada nestes pequenos detalhes. De qualquer modo, fico grato. Provavelmente, voltarei a comprar aqui nos site da Sthefani, porém, espero que na próxima vez eu fique 100% satisfeito. Abraço a todos.
vania cristina
23/02/2010 14:18		 Gostaria de saber sobre meus pedidos, que pagueiiiiiiiiiiiiii e ninhguem deu sinal de vida?????????????????????????????????
DEISE
23/02/2010 16:17		 Cara Vania,

Primeiramente, agradecemos o seu contato e aproveitamos a oportunidade para manifestar a nossa satisfação em tê-la como cliente.

Conforme contato telefonico, informamos que seu pedido não foi gerado com sucesso, Isso ocorre quando o cliente leva mais de 5min para digitar os dados do cartão na pagina indicada ou quando ocorre alguma queda de conexão junto a administradora do cartão.

Portanto a compra não é finalizada para segurança do cliente.

Apos confirmação em nosso sistema não há pedido realizado em nome da Sra. somente o cadastro...

Caso queira pode estar se certificando junto a operadora de seu cartão que não há em sua conta nenhuma compra em nossa loja e após está confirmação poderá tentar comprar novamente.

Agradecemos o seu contato, pois o entendemos como a melhor ferramenta para comunicação com nossos clientes.



Atenciosamente,

Sthefani.
Deise.
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