Carregando...FORUM - Nunca tive problemas com compras na internet.
| Postado por: | Nunca tive problemas com compras na internet. |
| Sandro Alves 05/02/2010 10:02 |
O pagamento foi confirmado, mesmo assim pedem que eu envie um extrato de conta do cartão, não possuo fax e aqui fica de difícil acesso. Se POSSÍVEL GOSTARIA DE CANCELAR MEU PEDIDO. |
| DEISE 08/02/2010 11:16 |
Caro Sandro, Primeiramente, agradecemos o seu contato e aproveitamos a oportunidade para manifestar a nossa satisfação em tê-lo como cliente. Em atenção ao seu contato, O financeiro solicita os documentos quando algum dado fornecido(ex:telefone, endereço, numero etc..) diverge dos dados fornecido pela operadora do cartão de credito, então para garantir a segurança do cliente e o da loja solicitamos os mesmos. Lembramos que esse procedimento só é adotado na primeira compra, o Sr. pode enviar por fax: 71 - 3313-7017 ou escâner e enviar para sac@sthefani.com.br Quanto a informação dos documentos na confirmação que o Sr. recebeu por e-mail do pedido, informamos a seguinte frase: Sua compra esta aprovada. Dentro de até 48 horas estaremos realizando algumas checagens de segurança. Contamos sua colaboração e compreensão. Agradecemos o seu contato, pois o entendemos como a melhor ferramenta para comunicação com nossos clientes. Atenciosamente, Sthefani Deise. |
| Sandro Alves 10/02/2010 09:05 |
Um fax com frente e verso de meu extrato de conta do cartão de crédito para conferencia de endereço, além de diversos emails com essa cópia e muitas postagens eu fiz tentando assim resolver ou desfazer essa compra. Atendi todas exigencias do site STHEFANi mesmo assim NÃO TENHO NENHUMA POSTURA DA STHEFANI QUANTO AO MEU PEDIDO. GRANDE INSATISFAÇÃO. |
| DEISE 10/02/2010 17:08 |
Caro Sandro, Conforme solicitação, informamos que seu pedido já está liberado para expedição e a previsão para postagem nos correios será no proximo dia util. Portanto informamos que assim que postado nos correios o Sr. será notificado por e-mail com o codigo do envio para rastrear sua encomenda até seu destino. Contamos sua colaboração e compreensão. Agradecemos o seu contato, pois o entendemos como a melhor ferramenta para comunicação com nossos clientes. Atenciosamente, Sthefani Deise. |
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